s20出現(xiàn)橫紋閃爍以及白屏的過(guò)來(lái)集合投訴 圖片
有出現(xiàn)“橫紋閃爍”和白屏現(xiàn)象的s20用戶，如果你有空就下載“黑貓”APP，聯(lián)名投訴，已經(jīng)在貼吧號(hào)召其他難友。
本人于2020.06.30在三星天貓旗艦店購(gòu)買s20手機(jī)，2020.07.03收貨激活使用，手機(jī)使用至今，未摔、未磕碰、未進(jìn)水、未在極限條件環(huán)境下使用。直至2021.08.12發(fā)現(xiàn)手機(jī)后蓋攝像頭位置自然翹起，并且屏幕有較為明顯的類似于掃描線的橫紋閃爍現(xiàn)象。 自2021.08.14起，我從網(wǎng)絡(luò)多個(gè)社交平臺(tái)（蓋樂(lè)世社區(qū)、百度貼吧、微博、黑貓投訴APP等）了解到，有多名用戶反映有類似問(wèn)題，并且問(wèn)題初期呈現(xiàn)出掃描線橫紋閃爍，后期屏幕直接白屏無(wú)法正常使用。經(jīng)貼吧網(wǎng)友自發(fā)建群，群內(nèi)遇到問(wèn)題的手機(jī)有20余人，經(jīng)過(guò)幾天的交流與多方信息收集，我總結(jié)出問(wèn)題手機(jī)的幾個(gè)特點(diǎn)如下： 1.出現(xiàn)的故障均為掃描線橫紋不規(guī)則閃爍，程度有輕度有重度； 2.大部分用戶反映其手機(jī)為各大正規(guī)網(wǎng)購(gòu)旗艦平臺(tái)購(gòu)買，無(wú)拆無(wú)修，正常使用旗艦無(wú)進(jìn)水、無(wú)磕碰； 3.大部分用戶手機(jī)已過(guò)保1-3月不等，時(shí)間相對(duì)集中，基本上為剛過(guò)保。 4.部分用戶s20手機(jī)出現(xiàn)掃描線橫紋閃爍后不久，手機(jī)出現(xiàn)白屏故障無(wú)法正常使用。 本人已因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的s20，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)，經(jīng)對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的網(wǎng)友意見(jiàn)收集以及本人訴求，在此發(fā)起集體投訴項(xiàng)目，對(duì)三星電子提出以下幾點(diǎn)訴求： 1.“三星電子”為存在質(zhì)量問(wèn)題的所有用戶提供免費(fèi)維修服務(wù)； 2.“三星電子”于官網(wǎng)和各大社交平臺(tái)發(fā)布公告，對(duì)已售的“三星s20系列”產(chǎn)品中存在問(wèn)題的產(chǎn)品提供召回服務(wù)計(jì)劃，并就此道歉。 以下圖片均為社交平臺(tái)收集的用戶問(wèn)題反饋以及存在質(zhì)量問(wèn)題的s20照片。
本人于2020.06.30在三星天貓旗艦店購(gòu)買s20手機(jī)，2020.07.03收貨激活使用，手機(jī)使用至今，未摔、未磕碰、未進(jìn)水、未在極限條件環(huán)境下使用。直至2021.08.12發(fā)現(xiàn)手機(jī)后蓋攝像頭位置自然翹起，并且屏幕有較為明顯的類似于掃描線的橫紋閃爍現(xiàn)象。 自2021.08.14起，我從網(wǎng)絡(luò)多個(gè)社交平臺(tái)（蓋樂(lè)世社區(qū)、百度貼吧、微博、黑貓投訴APP等）了解到，有多名用戶反映有類似問(wèn)題，并且問(wèn)題初期呈現(xiàn)出掃描線橫紋閃爍，后期屏幕直接白屏無(wú)法正常使用。經(jīng)貼吧網(wǎng)友自發(fā)建群，群內(nèi)遇到問(wèn)題的手機(jī)有20余人，經(jīng)過(guò)幾天的交流與多方信息收集，我總結(jié)出問(wèn)題手機(jī)的幾個(gè)特點(diǎn)如下： 1.出現(xiàn)的故障均為掃描線橫紋不規(guī)則閃爍，程度有輕度有重度； 2.大部分用戶反映其手機(jī)為各大正規(guī)網(wǎng)購(gòu)旗艦平臺(tái)購(gòu)買，無(wú)拆無(wú)修，正常使用旗艦無(wú)進(jìn)水、無(wú)磕碰； 3.大部分用戶手機(jī)已過(guò)保1-3月不等，時(shí)間相對(duì)集中，基本上為剛過(guò)保。 4.部分用戶s20手機(jī)出現(xiàn)掃描線橫紋閃爍后不久，手機(jī)出現(xiàn)白屏故障無(wú)法正常使用。 本人已因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的s20，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)，經(jīng)對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的網(wǎng)友意見(jiàn)收集以及本人訴求，在此發(fā)起集體投訴項(xiàng)目，對(duì)三星電子提出以下幾點(diǎn)訴求： 1.“三星電子”為存在質(zhì)量問(wèn)題的所有用戶提供免費(fèi)維修服務(wù)； 2.“三星電子”于官網(wǎng)和各大社交平臺(tái)發(fā)布公告，對(duì)已售的“三星s20系列”產(chǎn)品中存在問(wèn)題的產(chǎn)品提供召回服務(wù)計(jì)劃，并就此道歉。 以下圖片均為社交平臺(tái)收集的用戶問(wèn)題反饋以及存在質(zhì)量問(wèn)題的s20照片。
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